「NOKNOK Co., Ltd.」は(以下「会社」は)会員様の個人情報を重要視し、「個人情報保護法」「位置情報の保護及び利用等に関する法律」、「情報通信網利用促進及び情報保護」 に関する法律など関連法規を遵守しています。 会社は個人情報処理方針を通じて会員様が提供される個人情報がどのような用途と方法で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。
個人情報処理方針は以下の内容を含んでいます。
第1条 収集する個人情報項目及び収集方法
当社は円滑なサービス提供や顧客相談、各種データ統計などのために、次のように会員様の個人情報を収集しています。
1. 収集項目
- ゲームID、ゲーム内設定名、使用するプロフィール写真、ゲーム利用記録、接続ログ、決済記録(会員が購入したアイテムID、アイテム価格、マーケット注文番号)、ゲームバージョン、端末情報(モデル名、OSの種類および バージョンなど)、サービス利用情報、利用者が問い合わせに使用したE-mail(アカウント)、利用者がサービス利用時に入力した年齢および性別、SNSアカウント名、SNSソーシャルID
2. 収集方法
- 書面様式、ファックス、電話、E-mail、イベント応募、配送要請など
- 協力会社からの提供(ゲームログイン時にGoogle、Apple、FacebookからソーシャルID提供を受ける)
- アプリケーション内のユーザー同意の下で収集
第2条 個人情報の収集及び利用目的
当社は、収集した会員様の個人情報を次の目的のように使用し、利用者の同意なしにはその範囲外で利用または使用しません。
ただし、利用者が事前に個人情報公開について同意した場合や関連法規による場合、又は捜査機関の情報提供要請による場合には外部に公開します。
1) アプリケーションゲーム利用時に収集する個人情報の種類及び利用目的
- 種類:ゲームID、使用したいニックネーム、使用したいプロフィール写真、性別、年齢、端末情報(モデル名、OSの種類とバージョンなど)、ゲーム利用と接続ログ、ゲームバージョン
- 目的:会員重複加入、ゲーム内の他のユーザーとの交流活動、顧客相談及びイベント案内、告知事項、不良会員制裁、会員のサービス利用履歴管理及び位置情報を通じたゲーム内システムとの連動、新規サービス開発、 統計的特性によるサービス提供及び広告の掲載、サービス有効性確認、イベント参加機会の提供、接続頻度の把握、顧客のサービス利用に関する統計、不良利用者利用制限など。
            ※adbrixにゲームIDを提供します。 ただし、個人情報法上の個人情報は含まれません。 関連内容はリンク(https://adbrix.io/term)をご確認ください。
2) 有料サービス利用時に収集される個人情報の種類及び利用目的
- 種類:決済記録(会員が購入したアイテムID、アイテム価格、マーケット注文番号)
- 決済履歴の管理と顧客の問い合わせ要求に対応。
第3条 収集した個人情報の共有及び提供
当社は会員の個人情報を本方針で告知した範囲内で使用し、外部に提供しません。 ただし、以下の場合は例外とします。
1) 電気通信基本法、電気通信事業法等関係法令の規定に基づき、又は捜査目的で法令に定められた手続及び方法により捜査機関の要求がある場合
2) 統計作成、学術研究又は市場調査のために必要な場合であって、特定個人を分からない形に加工して提供する場合
第4条 個人情報の保有及び利用期間
会社は利用者の会員登録後脱退まで利用者の個人情報を保管します。 ただし、会社は内部政策により不正利用防止及び相談記録保存のために会員脱退後3ヶ月間個人情報を保管した後に破棄することになります。 また、関連法令の規定により保存する必要がある個人情報について、次のように一定期間保管します。 ただし、関連法令に規定されていない情報については、収集目的が達成されるとすぐに破棄します。
1) 保有する個人情報項目
- 本個人情報処理方針1条に明記された収集項目全体を保管します。
2) 情報保管理由
商法、電子商取引等における消費者保護に関する法律など関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は関係法令で定めた一定期間の間会員情報を保管します。
この場合、保存期間は以下の通りです。
(1) 契約又は請約撤回等に関する記録
- 電子商取引などでの消費者保護に関する法律、保存期間:5年
(2) 代金決済及び財貨等の供給に関する記録
- 電子商取引などでの消費者保護に関する法律、保存期間:5年
(3) 消費者の苦情又は紛争処理に関する記録
- 電子商取引などでの消費者保護に関する法律、保存期間:3年
(4) 訪問に関する記録
- 通信秘密保護法、保存期間:3ヶ月
(5) 本人確認に関する記録
- 情報通信利用促進及び情報保護等に関する法律、保存期間:6ヶ月
(6) 位置情報利用・提供事実確認資料記録
- 位置情報の保護及び利用等に関する法律、保存期間:1年
第5条 個人情報の破棄手続及び方法
利用者の個人情報は、原則として利用者が会員脱退をしたり、個人情報の収集及び利用目的が達成されると遅滞なく破棄します。 会社の個人情報の破棄手続きおよび方法は次のとおりです。
1. 破棄手続き
1) 利用者がサービス加入等のために入力した情報は、目的が達成された後、別途のDBに移され、内部方針及びその他関連法令による情報保護事由により(保有及び利用期間参照)一定期間保存された後破棄されます。
2) 個人情報は法律による場合ではなく、保有される以外の他の目的に利用されません。
2. 破棄方法
1) 紙に出力された個人情報は粉砕機で粉砕するか焼却を通じて破棄します。
2) 電子的ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して削除します。
第6条 個人情報の技術的/管理的保護対策
1) 会社は会員の個人情報へのアクセス権を最小限の人員に制限しており、当該人員は個人情報管理関連教育を受けています。 それに対応する者は次のとおりです。
- 会員を直接相手にしてマーケティング業務を遂行する者
- 個人情報文の処理部門及び担当者等個人情報管理業務を遂行する者
- その他業務上個人情報の取り扱いが避けられない者
2) ハッキング等に備えた管理対策
- 暗号化通信などを通じてネットワーク上で個人情報を安全に送信および保管できるように技術的システムセキュリティに最善を尽くしています。
3) 会員の個人情報管理及び責任
- 会社は会員に過失や不注意で発生した問題に対して責任を負わず、会員は本人の個人情報を保護するために自分の個人情報を安全に管理しなければならず、それに対する責任を負わなければなりません。
第7条 利用者及び法定代理人の権利及び行使方法
利用者はいつでもノックノックの個人情報保護責任者にメールおよび電話を通じて自分の個人情報を照会または修正・削除することができ、自分の個人情報に対する閲覧を要請することができます。
利用者はいつでも個人情報処理の停止を要請することができ、法律に特別な規定があるなどの場合には処理停止要請を拒否することができます。
利用者はいつでも「会員脱退」などを通じて個人情報の収集及び利用同意を撤回することができます。
満14歳未満の児童の場合、法定代理人が児童の個人情報を照会したり、修正及び削除、処理停止、収集及び利用同意を撤回する権利を有します。
利用者が個人情報の誤りに対する訂正を要請した場合、訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。 また、間違った個人情報を第三者に既に提供した場合には、訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知して訂正が行われるようにします。
利用者および法定代理人の権利は、個人情報管理責任者に電話またはメールを通じて要請することができます。 利用者個人のサービス利用活動及び同意履歴により第三者に提供した履歴は、電話又はメールを通じて確認し、同意の撤回を要請することができます。
第8条 個人情報管理責任者及び個人情報担当部署
会社は個人情報を保護する上で会社の帰責事由により会員様に告知した事項に反する事故が発生したときに個人情報管理部門がすべての責任を負います。 しかし、技術的な補完措置をしたにもかかわらず、ハッキングなどネットワーク上の危険性によって発生する予期しない事故による情報毀損、侵害、漏洩の場合や利用者の過失で発生した個人情報の漏洩による問題について、会社は一切の 責任を負いません。
当社は、お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために、以下のように個人情報管理責任者および個人情報管理担当者を指定しています。
1) 個人情報管理責任者及び担当者
氏名: Sangmin Ha
所属部署:経営支援チーム
電子メール:privacy@noknok.co.kr
電話番号:+82-70-4711-0217
第9条 青少年保護のための活動
当社は、各種青少年有害情報から青少年を保護するため、関連法により19歳未満の青少年が有害情報にアクセスできないように青少年保護政策を設けて施行しています。 また会社は青少年の健全な成長を阻害する淫乱、不法有害情報と非倫理的、反社会的行為については厳格に制裁するために次のように活動しています。
青少年有害情報からの青少年保護計画の樹立
- 会社は青少年が何ら制限装置なしで青少年有害情報にさらされないように青少年有害媒体物に対しては別途の認証装置を設け、適用し、青少年有害情報が露出されないための予防次元の措置を講じます。
2. 青少年有害情報に対する青少年アクセス制限及び管理措置
- 会社は情報通信業務従事者を対象に青少年保護関連法令及び制裁基準、有害情報発見時の対処方法、違反事項処理に関する報告手続きなどを教育しています。
3. 情報通信業務従事者に対する青少年有害情報からの青少年保護のための教育
- 会社は青少年保護担当者及び各サービス担当者を対象に青少年保護のための各種関連法令及び制裁基準、有害情報発見時の対処方法、違反事項処理に対する報告手続き等を教育しています。
4. 青少年有害情報による被害相談及び苦情処理
- 会社は青少年有害情報による被害相談および苦情処理のための専門人材を配置し、その被害が拡散しないようにしています。 利用者の方は、下段に明記した「6.青少年保護責任者及び担当者の所属、氏名及び連絡先」項を参考に、電話やメールを通じて被害相談及び苦情処理を要請することができます。
他の青少年有害情報から青少年を保護するために必要な事項
- これに対して会社は青少年保護のためのインターネット企業の共同労力に参加します。
1) 青少年保護のためのインターネット企業倫理綱領
2) 青少年保護のためのインターネット企業実践指針
6. 青少年保護政策関連管理責任者及び担当者
1) 青少年保護管理責任者
氏名: Sangmin Ha
所属部署:経営支援チーム
電子メール:privacy@noknok.co.kr
電話番号:+82-70-4711-0217
FAX:+82-70-4739-5961
第10条 告知の義務
当社は、個人情報処理方針の内容の追加、削除、または修正があるときは、少なくとも7日前にお知らせを通じて会員様に告知します。
本個人情報処理方針は2013年7月30日から施行されます。
最終修正日 2022年11月18日